Politique de Confidentialité

equinosthera - Plateforme de Planification Financière

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Engagement

Chez equinosthera, nous comprenons l'importance de protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services de planification financière.

En utilisant notre plateforme accessible sur equinosthera.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les lois canadiennes sur la protection des données personnelles, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Notre promesse : Vos données financières et personnelles sont traitées avec le plus haut niveau de sécurité et de confidentialité.

2. Informations que Nous Collectons

Informations Personnelles

  • Nom complet et coordonnées (adresse, téléphone, courriel)
  • Informations financières (revenus, dépenses, objectifs financiers)
  • Données d'identification (numéro d'assurance sociale, si applicable)
  • Informations sur votre situation familiale et professionnelle
  • Préférences de communication et d'investissement

Données Techniques

  • Adresse IP et informations de géolocalisation
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et temps passé sur notre plateforme
  • Cookies et technologies de suivi similaires
  • Données de performance et d'utilisation de nos outils

Important : Nous ne collectons jamais d'informations sensibles sans votre consentement explicite et nous respectons strictement les réglementations bancaires canadiennes.

3. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans le cadre de nos services de planification financière :

  • Création et gestion de votre plan financier personnalisé
  • Analyse de votre situation financière et recommandations
  • Communication concernant votre compte et nos services
  • Amélioration de nos outils et services de planification
  • Respect des obligations légales et réglementaires
  • Prévention de la fraude et protection de la sécurité

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires externes.

4. Partage et Divulgation

Vos informations peuvent être partagées uniquement dans les circonstances suivantes :

Partenaires de Confiance

Nous travaillons avec des institutions financières réglementées et des fournisseurs de services technologiques qui respectent les mêmes standards de protection des données.

Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi, dans le cadre de procédures judiciaires ou pour protéger nos droits légitimes.

Transferts d'Entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données pourraient être transférées, mais toujours sous les mêmes protections.

5. Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation canadienne, vous disposez des droits suivants :

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de Correction

Vous pouvez demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.

Droit de Suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales.

Droit à la Portabilité

Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre fournisseur de services.

Pour exercer vos droits : Contactez notre équipe de protection des données à info@equinosthera.com ou par téléphone au +17055225666.

6. Sécurité et Protection

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité de niveau bancaire pour protéger vos informations :

  • Chiffrement SSL/TLS pour tous les transferts de données
  • Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes
  • Surveillance continue des activités suspectes
  • Sauvegarde sécurisée et redondante des données
  • Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
  • Audits de sécurité réguliers par des experts externes

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données, aucun système n'est parfait. Nous vous encourageons à utiliser des mots de passe forts et à ne jamais partager vos identifiants.

7. Rétention et Suppression

Nous conservons vos informations personnelles selon les principes suivants :

Durée de Conservation

  • Données de compte actif : pendant la durée de votre relation avec nous
  • Données financières : 7 ans après la fermeture du compte (exigence légale)
  • Données de communication : 3 ans après le dernier contact
  • Données de marketing : jusqu'à votre désabonnement

Suppression Automatique

Nous avons mis en place des systèmes automatiques qui suppriment les données expirées selon nos politiques de rétention.

8. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies de performance : Nous aident à améliorer nos services
  • Cookies de préférences : Mémorisent vos choix et paramètres

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.

9. Transferts Internationaux

Bien que nous soyons basés au Canada, certains de nos fournisseurs de services peuvent traiter vos données dans d'autres pays. Dans ce cas :

  • Nous nous assurons que ces pays offrent un niveau de protection adéquat
  • Nous mettons en place des clauses contractuelles de protection
  • Nous effectuons des évaluations régulières de ces transferts

10. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. En cas de modifications importantes :

  • Nous vous notifierons par courriel au moins 30 jours à l'avance
  • Nous publierons un avis sur notre site web
  • Nous mettrons à jour la date de "dernière mise à jour" en haut de cette page

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques.

Contact pour Questions de Confidentialité

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

equinosthera
31 Wyndham St N, Guelph, ON N1H 4E4, Canada
Téléphone : +17055225666
Courriel : info@equinosthera.com

Notre équipe de protection des données vous répondra dans les 48 heures ouvrables.